Frank Naumann: Die Kunst des Smalltalk

Immer die richtigen Worte zu finden und auch einfach so mit wildfremden Menschen ins Gespräch kommen, fällt nicht jedem Mitarbeiter leicht. Daher erläutert dieses Buch, wie man immer den richtigen Ton und das richtige Gesprächsthema mit fremden potentiellen Geschäftspartnern findet.
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