Arno E Zintel: Erfolgreich verkaufen am Telefon, Audio-CD

Das Telefon dient heute als einer der wichtigsten Verkaufswege. Egal ob man Fragen zu seiner Bestellung hat oder ob man eine neue Bestellung aufgeben will, man ruft einfach schnell zwischen zwei Terminen irgendwo an. Doch als Bearbeitender sollte man auf bestimmte Formen achten, damit das Gespräch auch erfolgreich verläuft.
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