Mitarbeiterbezogene Kennzahlen für das EFQM Modell für Business Excellence

Weltweit werden Qualitätspreise an Unternehmen mit herausragenden Leistungen verliehen - hierzu müssen jedoch belastbare Nachweise geliefert werden. Eine geeignete Personal Software kann auf dem Gebiet der mitarbeiterbezogenen Ergebnisse unterstützen.

Seit 1992 wird der EFQM Excellence Award (EEA) jährlich von der European Foundation for Quality Management (EFQM) in Zusammenarbeit mit der European Organization for Quality (EOQ) und der Kommission der Europäischen Gemeinschaft vergeben.
Der Fokus des EEA liegt auf europäischen Unternehmen, die besondere Anstrengungen auf dem Gebiet des Total Quality Management vorzuweisen haben. In logischer Konsequenz bildet die Total Quality Management Philosophie auch die Grundlage für das EFQM Modell für Business Excellence.
Das Modell basiert auf der gleichzeitigen Betrachtung der drei fundamentalen Säulen von TQM und deren Wechselwirkungen: Menschen, Prozesse und Ergebnisse.

Das EFQM Modell für Business Excellence umfasst insgesamt neun Kriterien, welche wiederum in zwei Gruppen unterteilt werden:
1. die Befähiger-Kriterien und
2. die Ergebnis-Kriterien

Für jedes Kriterium gibt es eine Definition, welche die Bedeutung des jeweiligen Kriteriums erklärt. Zudem ist jedes Kriterium in eine bestimmte Anzahl von Teilkriterien unterteilt. Diese Teilkriterien geben an. was konkret bei dem jeweiligen Kriterium unter Total Quality zu verstehen ist.

Während es bei den Befähiger-Kriterien
o Führung,
o Strategie,
o Mitarbeiter,
o Partnerschaften und Ressourcen sowie
o Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
darum geht, bestimmte Vorgehensweisen im Unternehmen umzusetzen, im Sinne des Modells aufzuweisen und mit Nachweisen zu belegen, erfordern die Ergebnis-Kriterien in der Regel belastbare und nachvollziehbare Zahlen, Daten sowie Fakten. Hinsichtlich der Ergebnis-Kriterien werden seitens des Modells
o kundenbezogene,
o mitarbeiterbezogene und
o gesellschaftsbezogene Ergebnisse sowie
o Schlüsselergebnisse gefordert.

Speziell im Hinblick auf die mitarbeiterbezogenen Kennzahlen bietet sich der Einsatz einer geeigneten Personalmanagement Software an, um ohne großen Aufwand die geforderten belastbaren sowie aussagekräftigen Kennzahlen zu generieren.

Der webbasierte Personalmanager von BITE liefert granulare, nachvollziehbare und belastbare mitarbeiterbezogene Kennzahlen. Aus allen im Personalmanager hinterlegten Daten werden sowohl numerisch als auch grafisch mitarbeiterbezogene Kennzahlen wie
o Fluktuationsrate,
o Frühfluktuationsrate,
o Betriebszugehörigkeit,
o Altersverteilung,
o Schulungskosten und Schulungstage
o Geschlechterquote oder auch
o Beschäftigungsgrad automatisch generiert.

Als zusätzlicher Mehrwert können die Kennzahlen mittels Filterfunktion auf Standort-, Abteilungs- und/ oder sogar auf Kostenstellenebene herunter gebrochen werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit durch zeitliche Selektionen, den vom Modell geforderten jahresbezogenen Trend der Kennzahlen aufzuzeigen.

Die Business IT Engineers (kurz: BITE) setzen sich aus erfahrenen Unternehmensberatern und innovativen Software-Spezialisten zusammen. Als Unternehmensberater unterstützen die Business IT Engineers seit Jahren Unternehmen jeglicher Größenordnung und Branche.
Darüber hinaus entwickeln die Business IT Engineers kontinuierlich innovative Softwarelösungen auf Grundlage ihrer Beratungserfahrungen. Dabei entstehen mit den Softwareprodukten von BITE pragmatische Werkzeuge zur nachhaltigen Implementierung der verbesserten Prozesse und Abläufe im Unternehmen. Mit dem Personalmanager haben die Business IT Engineers eine vollständig webbasierte Personalmanagement Software entwickelt, welche sowohl durch Funktionsumfang, als auch durch Stabilität überzeugt.

Wir haben uns unsere Arbeit zu unserer Passion gemacht:
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